Kế Hoạch Thực Tập Và Bài Học Kinh Nghiệm Thực Tập làm báo cáo thực tập là một quá trình không thể thiếu của các bạn sinh viên, nhất là các bạn sinh viên năm cuối, hầu hết thì cho là khá mới mẻ và chưa có kinh nghiệm để làm báo cáo thực tập, thì bài viết này, chúng tôi muốn chia sẻ tới các bạn đọc và tìm hiểu thêm về bài báo cáo mà nhà trường đã giao, qua đó còn có những bài học kinh nghiệm của anh chị khóa trước giúp các bạn tránh được những khó khăn trong quá trình thực tập.
Hiện nay Luận Văn Trust có dịch vụ hỗ trợ viết báo cáo thực tập, quá trình làm bài báo cáo thực tập nếu các bạn chưa chọn được đề tài hay gặp các khó khăn trong quá trình làm bài có thể liên hệ với Dịch vụ thuê viết báo cáo thực tập của Luận Văn Trust qua Zalo/Tele: 0917.193.864
Mục lục
1. Bối cảnh và xác định mục tiêu kỳ thực tập
1.1 Bối cảnh, vấn đề và mục tiêu nghề nghiệp của bản thân
- Bối cảnh, vấn đề – Báo Cáo Kế Hoạch Thực Tập Và Bài Học Kinh Nghiệm Thực Tập
Là một sinh viên năm cuối khoa Quản trị kinh doanh của Trường Đại học Kinh tế – Đại học Đà Nẵng, em đã được học rất nhiều kiến thức, kỹ năng về kinh tế, quản trị kinh doanh và một số kỹ năng mềm trong giao tiếp, ứng xử, làm việc nhóm…Kỳ thực tập tốt nghiệp là một cơ hội tuyệt vời để cho sinh viên có thể trực tiếp trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp, học hỏi các kỹ năng kinh doanh từ thực tiễn, vì vậy em thấy đây là một khoảng thời gian hết sức bổ ích và thiết thực đối với bản thân em.
- Mục tiêu nghề nghiệp của bản thân
Bảng 1.1 Mục tiêu nghề nghiệp của bản thân
| Nội dung | |
| Mục tiêu dài hạn
(10 năm sau khi ra trường) |
Thành lập công ty riêng hoạt động trong ngành Xây dựng , vận tải.
|
| Mục tiêu trung hạn
(3-5 năm sau khi ra trường) |
Hoàn thiện định hướng phát triển doanh nghiệp riêng thông qua giai đoạn này từ việc học tập và trải nghiệm ở môi trường đang hoạt động về: Thái độ, kỹ năng, kiến thức |
| Mục tiêu ngắn hạn
(ngay sau khi ra trường) |
Tìm được công việc đúng với ngành nghề mà bản thân đang định hướng ( xây dựng hoặc vận tải)
– Môi trường cho phép bản thân học hỏi, phát triển tối đa năng lực làm việc – Văn hóa yêu thương, giúp đỡ, tương trợ lẫn nhau
|
1.2 Mục tiêu của kỳ thực tập
- Đối với tổ chức
Công ty TNHH Một Thành Viên Đức Quang Hiếu tạo điều kiện để sinh viên đến thực tập với mong muốn chính là tạo điều kiện cho sinh viên làm quen với môi trường làm việc kinh doanh thực tiễn, bên cạnh đó công ty cũng có những yêu cầu đối với sinh viên thực tập như:
– Khi đến thực tập, sinh viên phải tìm hiểu và nắm vững các thông tin của công ty như mục tiêu, sứ mệnh, quy trình làm việc…Để có thể chấp hành tốt nội quy, văn hóa làm việc của công ty, hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.
– Khi thực tập ở vị trí nhân viên kinh doanh, tức là sinh viên phải thực sự coi mình là nhân viên kinh doanh đang trong quá trình làm việc, vì vậy nhân viên phải hiểu rõ các thông tin sản phẩm, quy trình và cách thức bán hàng của công ty.
- Đối với cá nhân
Bảng 1.2 Mục tiêu của kỳ thực tập đối với cá nhân
| Nhóm mục tiêu | Mục tiêu cụ thể |
| Mục tiêu kiến thức (Phải có ít nhất 2 mục tiêu gắn với CDR của CTDT) | K1: Nắm rõ một cách tổng thể cách vận hành của công ty, theo quy trình từ nhập hàng, phân phối sản phẩm đến khách hàng và chăm sóc khách hàng. |
| K2: Nắm rõ lợi thế cạnh tranh của công ty so với đối thủ cùng ngành. | |
| K3: Nắm rõ kiến thức về quy trình vận hành (nhập hàng, phân phối sản phẩm đến khách hàng và chăm sóc khách hàng) khi áp dụng vào thực tiễn | |
| Mục tiêu kỹ năng | S1: Phát triển, nâng cao kỹ năng bán hàng, nhận diện khách hàng tiềm năng |
| S2: Nâng cao khả năng giao tiếp, đàm phán với khách hàng và nhà cung cấp. | |
| S3: Áp dụng và thiết lập kế hoạch làm việc hiệu quả, phân bổ thời gian hợp lý. | |
| Mục tiêu thái độ | A1: Tuân thủ, chấp hành nghiêm chỉnh các quy định của Công ty, giáo viên hướng dẫn và trường Đại học Kinh tế – Đại Học Đà Nẵng trong kỳ thực tập. |
| A2: Chủ động tìm tòi, học hỏi các kiến thức liên quan đến công việc từ mọi người trong và ngoài công ty. | |
| A3: Luôn có tinh thần cầu tiến, lạc quan trong công việc và luôn hòa đồng, tôn trọng đối với mọi người trong và ngoài công ty. |
XEM THÊM ==> Cách Làm Chuyên Đề Thực Tập Đại Học Hà Tĩnh, 9 Điểm
2. Mô tả hoạt động của cá nhân trong kỳ thực tập
2.1 Kế hoạch về các công việc thực hiện trong kỳ thực tập
- Kế hoạch triển khai dự kiến theo các giai đoạn
Bảng 1.3 Kế hoạch triển khai dự kiến theo các giai đoạn
| Giai đoạn | Tuần | Mục tiêu | Kế hoạch thực hiện mục tiêu | Kiểm soát việc thực hiện kế hoạch | |||||||||||
| (Nêu rõ ai kiểm soát và tiêu chuẩn đánh giá) | |||||||||||||||
| K1 | K2 | K3 | S1 | S2 | S3 | A1 | A2 | A3 | CV1 | CV2 | CV3 | CV4 | |||
| I | 1 | ||||||||||||||
| 2 | |||||||||||||||
| II | 3 | x | x | x | x | x | Hiểu được các công việc của công ty. | ||||||||
| 4 | x | x | x | x | x | x | x | x | Lập kế hoạch làm việc mỗi tuần | ||||||
| 5 | x | x | x | Tư vấn bán hàng tránh bị vấp và quên thông tin sản phẩm | |||||||||||
| 6 | x | x | Hiểu và thực hiên được hoạt động bán hàng của công ty | ||||||||||||
| … | 7 | x | x | x | x | x | x | Áp dụng được kiến thức đã học vào thực tế | |||||||
| 8 | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Thực hiện công việc thuần thục | |||
| 9 | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Thực hiện công việc thuần thục | |||
| 11 | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Thực hiện công việc thuần thục | |||
| 12 | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Thực hiện công việc thuần thục | |||
| 13 | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Thực hiện công việc thuần thục | |||
| 14 | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Thực hiện công việc thuần thục | |||
| 15 | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | Thực hiện công việc thuần thục | |||
- Kế hoạch triển khai công việc
Bảng 1.4 Kế hoạch triển khai công việc
| Kế hoạch triển khai
(theo các công việc được giao thực hiện và muốn tìm hiểu thêm) |
Mục tiêu
(theo các mục tiêu thực tập của cá nhân đã xác định ) |
Đánh giá
(Người chịu trách nhiệm và tiêu chuẩn đánh giá việc đạt mục tiêu) |
| 1. Tìm kiếm, chào hàng cho các khách hàng tiềm năng, khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty tại thị trường Đà Nẵng.
Lập bảng báo giá cho sản phẩm, dịch vụ của công ty theo yêu cầu của khách hàng.
|
1.Hiểu và thực hiện được những công việc, vai trò, kỹ năng của một nhân viên kinh doanh để có thể học hỏi và cải thiện kiến thức, kỹ năng của bản thân nhằm dễ dàng tìm kiếm việc làm sau khi ra trường.
|
1.Tiếp cận, tìm kiếm được nhiều khách hàng tiềm năng cho công ty tại thị trường Đà Nẵng.
Thực hiện thành thạo các công việc của một nhân viên kinh doanh. Mang lại giá trị cho công ty.
|
| 2. Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp.
Học hỏi từ nhà quản lý về cách thức quản lý, phân chia công việc một cách hiệu quả.
|
2.Gia tăng những kỹ năng giao tiếp với khách hàng, xây dựng thái độ làm việc nghiêm túc và chuyên nghiệp | 2.Giao tiếp tự tin, lưu loát với khách hàng.
Thái độ làm việc nghiêm túc, hoàn thành các công việc được giao.
|
| 3. Làm quen, giao tiếp hòa đồng thân thiện với mọi người trong công ty. | 3. Xây dựng mối quan hệ với mọi người trong công ty thực tập | 3. Tạo được sự thiện cảm với mọi người trong công ty, được giúp đỡ trong quá trình thực tập.
|
2.2 Mô tả các công việc đã thực hiện
- Thực hiện trải nghiệm thực thụ – Báo Cáo Thực Tập Và Bài Học Kinh Nghiệm
CV1: Tìm kiếm, chào hàng cho các khách hàng tiềm năng, khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty tại thị trường Đà Nẵng. Thực hiện công tác tư vấn, thương lượng với khách hàng để thiết lập hợp đồng.
CV2: Lập bảng báo giá cho sản phẩm, dịch vụ của công ty theo yêu cầu của khách hàng.
CV3: Thực hiện hoạt động bán hàng, cung cấp dịch vụ đến cho khách hàng.
CV4: Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua và sử dụng dịch vụ của công ty.
- Thực hiện tìm hiểu:
Trưởng phòng kinh doanh
CVQT1: Tìm kiếm, xây dựng mối quan hệ, chăm sóc khách hàng tổ chức.
CVQT2: Bố trí, phân chia công việc phù hợp với năng lực của từng nhân viên.
CVQT3: Đào tạo, hướng dẫn nhân viên cách thức tìm kiếm, chăm sóc khách hàng.
XEM THÊM ==> Bài Học Kinh Nghiệm Rút Ra Cho Sinh Viên Khi Thực Tập
3. Tự đánh giá mức độ hoàn thành các mục tiêu của kỳ thực tập
Bảng 3.1 Đánh giá mức độ hoàn thành các mục tiêu
| Mục tiêu | Mức độ hoàn thành mục tiêu | Công việc liên quan đã thực hiện | Minh chứng tương ứng | Bài học kinh nghiệm | |
| K1 | Đúng mức kỳ vọng | CV1,2,3,4 | – Tiếp cận, tìm kiếm được nhiều khách hàng tiềm năng cho công ty tại thị trường Đà Nẵng.
– Thực hiện thành thạo các công việc của một nhân viên kinh doanh. – Mang lại giá trị cho công ty. |
Luôn học hỏi, bổ xung kiến thức
|
|
| K2 | Đúng mức kỳ vọng | CV1,4;CVQT1 | |||
| K3 | Đúng mức kỳ vọng | CV1,2,3,4 | |||
| S1 | Đúng mức kỳ vọng | CV1,4;CVQT1,3 | – Giao tiếp tự tin, lưu loát với khách hàng.
– Thái độ làm việc nghiêm túc, hoàn thành các công việc được giao. |
Học hỏi, rèn luyện kỹ năng mỗi ngày
|
|
| S2 | Đúng mức kỳ vọng | CV1,4;CVQT3 | |||
| S3 | Đúng mức kỳ vọng | CV3;CVQT2 | |||
| A1 | Đúng mức kỳ vọng | Tạo được sự thiện cảm với mọi người trong công ty, được giúp đỡ trong quá trình thực tập.
|
Thái độ là thứ vô cùng quan trọng đối với công việc và cuộc sống
|
||
| A2 | Đúng mức kỳ vọng | CV3 | |||
| A3 | Đúng mức kỳ vọng | CV3 |
4. Nhận định về những trải nghiệm có được sau kỳ thực tập
Qua quá trình thực tập em nhận thấy bản thân mình còn thiếu sót rất nhiều về kiến thức, kỹ năng thực tế để có thể trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi. Các kiến thức và kỹ năng này không phải ngày một ngày hai mà có được, mà phải học hỏi, trau dồi thêm từng ngày mới có thể biến nó thành nội lực, kỹ năng riêng của bản thân. Bên cạnh đó, em nhận thấy thái độ là yếu tố quan trọng nhất trong cuộc sống và công việc, nếu không có thái độ nghiêm túc học hỏi, nghiêm túc trong công việc thì sẽ không đạt được hiệu quả tốt. Chính vì vậy, em sẽ cố gắng học hỏi, trau dồi kinh nghiệm từng ngày để cố gắng hoàn thành mục tiêu nghề nghiệp đã đề ra.
![Kế Hoạch Thực Tập Và Bài Học Kinh Nghiệm Thực Tập [Mới]](https://luanvantrust.com/wp-content/uploads/2022/09/Ke-Hoach-Thuc-Tap-Va-Bai-Hoc-Kinh-Nghiem-Thuc-Tap-Moi-800x454.jpg)
5. Phản hồi của sinh viên về chương trình thực tập sinh
5.1 Phản hồi với đơn vị thực tập – Kế Hoạch Thực Tập Và Bài Học Kinh Nghiệm Thực Tập
Em xin được gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất tới Công ty TNHH một thành viên Đức Quang hiếu. Trong thời gian thực tập em đã được các anh chị tại công ty hỗ trợ hướng dẫn tận tình. Tất cả các anh chị đều vui vẻ, hòa đồng, thân thiện và rất nhiệt tình chỉ bảo hướng dẫn em để em có thể làm quen được với môi trường làm việc thực tế tại công ty.
Công ty đã tạo điều kiện cho em được đến thực tập và học hỏi tại phòng kinh doanh được tham gia làm việc trực tiếp trong môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp. Tại đây em đã học tập và biết thêm rất nhiều về lĩnh vực xây dựng, kinh doanh, các sản phẩm dịch vụ và các kỹ năng kinh doanh, kỹ năng giao tiếp …
5.2 Phản hồi với khoa và nhà trường
Em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Khoa quản trị kinh doanh ,Trường Đại học Đà Nẵng – Đại học Kinh tế đã tạo điều kiện cho sinh viên chúng em tham gia kỳ thực tập tốt nghiệp này. Em cảm thấy đây là khoảng thời gian vô cùng ý nghĩa giúp sinh viên có cơ hội tham gia vào môi trường làm việc chuyên nghiệp, học hỏi thêm về các kiến thức, kỹ năng, tạo nền tảng vững chắc cho công việc sau này.
Kế Hoạch Thực Tập Và Bài Học Kinh Nghiệm Thực Tập cám ơn các bạn đã tin tưởng và theo dõi trang mạng của chúng tôi, chúc các bạn có một bài báo cáo hoàn thiện và đạt điểm cao, hy vọng bài viết này sẽ mang lại giá trị kham thảo cho các bạn, chúng tôi sẽ tiếp tục thu thập những bài viết hay, được đánh giá cao chia sẻ lên trang web để các bạn có thể tiếp tục kham thảo thêm nhiều bài mới. Nếu cần hỗ trợ cho bài viết khóa luận, bài báo cáo tốt nghiệp hãy liên hệ với chúng tôi.
DV viết thuê đề tài : 0917.193.864
Zalo/Tele : 0917.193.864
