CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN _ LUANVANTRUST
- Chính sách hoàn tiền được LUANVANTRUST thiết lập nhằm đánh giá cao mức độ chuyên nghiệp của dịch vụ và sự hài lòng tin tưởng của khách hàng đối với chúng tôi, rằng bạn đang thanh toán cho một dịch vụ có chất lượng cao
- LUANVANTRUST có trách nhiệm bàn giao cho khách hàng sản phẩm đúng yêu cầu ban đầu và thời hạn đã thỏa thuận trong đơn hàng. Trong quá trình tiến hành sản phẩm hoặc sau khi khách hàng nhận sản phẩm mà gặp vấn đề gì với sản phẩm do chúng tôi vi phạm, các bạn sẽ được hoàn một khoản hoặc hoàn toàn bộ theo những điều khoản trong chính sách này
Quý khách hàng được chúng tôi hoàn tiền trong những trường hợp như sau:
Hủy đơn hàng mà đã đặt làm
- Trường hợp này, khách hàng đã đặt đơn hàng và đã cọc làm sản phẩm, nhưng sau đó quyết định hủy đơn hàng, tùy vào thời gian mà các bạn hủy đơn hàng sau khi đặt hàng, lúc này chúng tôi đã làm được một phần nội dung hoặc xem xét mức độ làm bài như nào mà sẽ có quyết định mức hoàn tiền là bao nhiêu
Sản phẩm cuối cùng không đạt yêu cầu
- Sản phẩm cuối cùng nếu không đạt yêu cầu ban đầu, hoặc không đáp ứng được những yêu cầu như đã thỏa thuận ban đầu. Các bạn hãy yêu cầu chỉnh sửa sản phẩm miễn phí. Nếu bạn không muốn chỉnh sửa sản phẩm nữa bạn có thể yêu cầu hoàn tiền, nhưng bạn cần cung cấp các bằng chứng sản phẩm cuối cùng bị sai hoặc gặp vấn đề mà không chỉnh được nữa vì cần xem xét mức độ bài sai như nào để hoàn tiền cho phù hợp
Sản phầm quá khó, không tìm được Writer phù hợp
- LUANVANTRUST tuy có nhiều bạn trong team cùng hỗ trợ làm sản phẩm để kịp tiến độ của khách hàng nhưng có Trường hợp này sau khi nhận các yêu cầu của các bạn. Nhận thấy mức độ khó của sản phẩm, Writer có quyền từ chối và chúng tôi không thể tìm được người phù hợp để thực hiện sản phẩm này. Chúng tôi sẽ báo đến khách hàng và hoàn tiền lại
Xử lý hoàn lại tiền cho quý khách hàng
- Sau khi đã xác nhận thông tin và trao đổi thống nhất với khách hàng số tiền cần hoàn chính xác. LUANVANTRUST sẽ tiến hành hoàn lại tiền cho khách hàng đúng với thỏa thuận của hai bên.
Lưu ý: LUANVANTRUST sẽ không chịu trách nhiệm về sự bất thường (sự cố) của ngân hàng của dịch vụ ngân hàng và xử lý hoàn tiền trong vòng 1 ngày
